Construire vos systèmes
44 services dans 9 pôles de conseil — stratégie IA, productivité augmentée, conduite du changement, cybersécurité, infrastructure cloud, développement, collaboration, MSP, Green IT. 33 ans de Consulting Tech & IA au service de votre transformation.
Neuf pôles. Un partenaire.
Stratégie & Conseil IA
5 services dans ce pôle. Exemple : Audit de maturité IA & data.
Stratégie & Conseil IA
Audit de maturité IA & data
Évaluation indépendante de votre maturité IA et data : capacités existantes, lacunes, opportunités prioritaires. Diagnostic remis avec scoring sectoriel et plan d'action chiffré.
Stratégie de données d'entreprise
Définition de votre stratégie de gouvernance, qualité et valorisation des données. Préalable indispensable à tout projet IA ou BI sérieux : sans données fiables, pas d'intelligence.
Conseil en transformation digitale
Accompagnement stratégique des dirigeants : modernisation des processus, adoption du numérique, alignement IT-métier. 33 ans d'expérience africaine.
Schéma directeur IT & IA (3-5 ans)
Plan IT & IA pluriannuel structuré : architecture cible, jalons, budget, gouvernance. Le document de référence pour défendre vos investissements numériques.
Éthique & gouvernance IA — ISO 42001
Première norme mondiale de gouvernance IA. Système de management des systèmes d'IA, biais algorithmiques, transparence. Disponible en exclusivité TW Micronics en Afrique centrale.
IA & Productivité augmentée
Assistants IA & productivité métier
Déploiement de Copilot, Claude, Gemini, Mistral dans vos métiers. Agnostique technologie : on choisit l'outil qui produit le meilleur résultat pour votre cas. Gain de temps mesurable.
Agents IA & automatisation avancée
Conception et déploiement de systèmes multi-agents IA autonomes pour automatiser des workflows métier sophistiqués. LangChain, AutoGen, CrewAI, Microsoft Copilot Studio.
Automatisation RPA des processus
Automatisation robotisée de vos processus répétitifs avec Power Automate, UiPath ou n8n. Intégration AI Builder pour les tâches non-déterministes. Gouvernance et supervision.
BI intelligente & analytique prédictive
Power BI, Microsoft Fabric, Tableau augmentés par l'IA. Détection d'anomalies, prévisions automatiques, Q&A en langage naturel sur vos tableaux de bord.
Chatbot & agents conversationnels
Agents conversationnels métier (client, RH, IT helpdesk) entraînés sur votre base de connaissances. RAG, gestion des sources, multilingue (français, anglais, langues locales).
Conduite du changement & adoption
Diagnostic & gestion des résistances
Cartographie des résistances au changement, identification des acteurs clés, plan de mitigation. La technologie ne transforme rien sans les humains.
Plan de communication transformation
Stratégie de communication ciblée par parties prenantes (CODIR, managers, opérationnels). Messages, canaux, fréquences, KPIs d'adhésion.
Formation & montée en compétences
Plans de montée en compétences sur mesure adossés à TW Micronics Academy Corporate. 90+ formations, formats blended/intra/distanciel, KPIs avant/après.
Coaching & accompagnement dirigeants
Coaching individuel et collectif des dirigeants sur la transformation Tech & IA. Posture, langage, décision. Séances confidentielles avec des consultants seniors.
Mesure de l'adoption & ROI
Dashboards d'adoption en temps réel, mesure des gains métier, attribution du ROI. Rapport mensuel pour le CODIR. Le seul pôle qui garantit le retour sur investissement.
Cybersécurité & Résilience
Audit de sécurité & conformité (ISO 27001)
Évaluation des vulnérabilités, conformité ISO 27001, RGPD, recommandations correctives priorisées. Tests d'intrusion, analyse de risques EBIOS Risk Manager.
SOC & surveillance 24/7
Centre opérationnel de cybersécurité opéré 24/7. Détection (SIEM), investigation, réponse aux incidents. Microsoft Sentinel, Defender XDR, intégration multi-cloud.
Protection périmétrique & Zero Trust
Architecture Zero Trust et SASE pour des entreprises sans périmètre. « Never trust, always verify ». Fortinet, Microsoft Entra, Cloudflare. Cas d'usage Afrique : multi-sites + mobilité.
Tests d'intrusion & red team
Pentest infrastructure, applications, social engineering. Équipe Red Team certifiée CEH, OSCP. Rapport exécutif + technique avec roadmap de remédiation.
Plan de continuité & reprise (PCA/PRA)
PCA et PRA documentés, testés et tenus à jour. Stratégies de sauvegarde 3-2-1, sites de repli, runbooks. Exercice de simulation annuel avec rapport au CA.
Infrastructure & Cloud hybride
Infrastructure on-premise & datacenter
Conception et déploiement de datacenters et infrastructures locales adaptés aux réalités africaines : coupures électriques, climatisation, sécurité physique, scalabilité.
Migration cloud (Azure / AWS / GCP)
Stratégie cloud-first ou hybride : audit du SI existant, choix des workloads à migrer, plan de bascule, FinOps. Microsoft Gold Partner sur Azure.
Connectivité & réseau résilient (SD-WAN)
Réseaux WAN définis par logiciel pour entreprises multi-sites en Afrique : connexions Internet variées (fibre, 4G/5G, satellite), basculement automatique, optimisation.
Virtualisation & hyperconvergence
Consolidation des serveurs, plateformes VDI (Omnissa Horizon, Citrix), hyperconvergence Nutanix/VxRail. Réduction du matériel physique = réduction de la facture énergétique.
Supervision & monitoring proactif 24/7
Plateforme de supervision unifiée (infrastructure, applications, sécurité). Alertes prédictives, dashboards par niveau hiérarchique, intégration ITSM ServiceNow ou GLPI.
Développement & Intégration
Applications métier sur mesure
Conception et développement d'applications web et mobile métier. Stack moderne (TypeScript, Python, .NET), mobile-first, low-bandwidth optimized pour le contexte africain.
Intégration ERP & CRM (Odoo, Dynamics 365, SAP)
Déploiement et personnalisation d'Odoo 18 (PME), Dynamics 365 (grandes orgs), SAP S/4HANA (multinationales). De l'analyse fonctionnelle à la conduite du changement.
Intégration paiement & fintech (Mobile Money)
Spécialité africaine : intégration MTN Mobile Money, Orange Money, Wave, Visa Direct dans vos applications. Architecture conforme aux exigences COBAC et CEMAC.
Architecture API & écosystème connecté
Conception d'API REST/GraphQL/gRPC, gouvernance API (catalogue, sécurité, quotas), intégrations B2B. Azure API Management, Kong, Mulesoft.
IA embarquée dans les produits existants
Ajout de fonctions IA (résumé, classification, génération, OCR, traduction) dans vos applications existantes. Approche pragmatique : on identifie la fonction à plus haut ROI.
Collaboration & Digital Workplace
Déploiement M365 / Google Workspace
Migration et adoption Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive) ou Google Workspace. Microsoft Gold Partner — déploiement à grande échelle.
Travail hybride & communication unifiée (UCaaS)
Téléphonie cloud (Teams Phone, Webex), salles de réunion équipées, expérience hybride homogène. Intégration avec votre système existant ou full cloud.
Gestion documentaire & intranet collaboratif
GED structurée (SharePoint, M-Files, Alfresco), workflows d'approbation, signature électronique, archivage légal. Intranet moderne avec SharePoint ou Viva Connections.
Identité & sécurité du poste de travail (MDM/IAM)
Identité unifiée (Entra ID), gestion des terminaux (Intune), accès conditionnel, MFA. Sécuriser le poste de travail moderne dans toutes ses formes (mobile, BYOD, partagé).
Support, Infogérance & MSP
Infogérance complète (MSP)
Externalisation totale ou partielle de votre IT : exploitation, sécurité, support utilisateur. Équipes locales Yaoundé/Douala, SLA garantis contractuellement.
Helpdesk & support N1/N2/N3
Service desk multilingue (français, anglais) en heures ouvrées ou 24/7. Niveaux 1, 2, 3 escaladés. Mesures de satisfaction utilisateur en temps réel.
Maintenance préventive & curative
Plans de maintenance préventifs (patches, mises à jour, sauvegardes vérifiées) et curatifs (incidents). Documentation tenue à jour. Pas de savoir tribal.
Optimisation des coûts IT (FinOps)
Audit de vos dépenses IT (licences, cloud, télécoms, maintenance), identification des gaspillages, plan d'optimisation. Économies typiques : 15% à 40%.
Centre de services partagés multi-entités
Mutualisation des services IT entre filiales, succursales ou entités d'un même groupe. Catalogue de services standardisé, refacturation interne, gouvernance.
Green IT & Numérique responsable
Audit d'empreinte numérique & bilan carbone IT
Mesure de l'empreinte environnementale de votre SI : équipements, datacenter, cloud, usages collaborateurs. Bilan carbone IT chiffré, plan de réduction priorisé.
Optimisation énergétique datacenter
Réduction de la facture électrique IT de 20% à 40% : virtualisation avancée, refroidissement intelligent, alimentations efficaces, right-sizing. ROI immédiat — critique en contexte africain.
Cloud éco-conçu & right-sizing
FinOps & GreenOps cloud : right-sizing des ressources, choix des régions à énergie verte, élimination des workloads inutiles. Moins d'équipements, moins d'énergie, moins de coût.
Politique fin de vie & économie circulaire
Politique de fin de vie des équipements IT : reconditionnement, dons à des écoles et associations, recyclage certifié DEEE. Valoriser plutôt que jeter — très pertinent en Afrique.
Stratégie RSE numérique (ESG / GRI)
Construction et formalisation de votre politique de numérique responsable. Rapport RSE conforme GRI, indicateurs GreenIT, réponses aux exigences Banque Mondiale, AFD, GIZ, UE.
Chaque entreprise mérite des systèmes qui suivent.
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