Cette formation vous apprend a concevoir, rediger et maintenir des manuels de procedures professionnels et efficaces. Vous maitriserez les methodologies de documentation des processus metier, les techniques de redaction structuree et les outils de gestion documentaire pour garantir la qualite et la conformite de vos procedures.
Objectifs de la formation
- ✓ Identifier et cartographier les processus a documenter
- ✓ Structurer un manuel de procedures clair et exploitable
- ✓ Rediger des procedures conformes aux normes qualite
- ✓ Utiliser des outils de modelisation de processus
- ✓ Mettre en place un systeme de gestion documentaire
- ✓ Assurer la mise a jour et l'amelioration continue des procedures
Prerequis
Experience professionnelle en entreprise. Connaissance de base des processus organisationnels de son secteur d'activite.
Public cible
Responsables qualite, responsables de processus, gestionnaires documentaires, managers operationnels et toute personne chargee de formaliser les procedures de son organisation.
Methodologie
Formation pratique avec ateliers de redaction sur des cas reels. Les participants travaillent sur la documentation de procedures de leur propre organisation. Exercices de modelisation de processus et revue collective des productions.