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Module 2 — Empathie et definition du probleme

Programme du module

• 🔹 Techniques de recherche utilisateur : interviews, observation, immersion
• 🔹 Carte d'empathie et persona
• 🔹 Synthese des decouvertes et identification des insights
• 🔹 Formulation du point de vue (POV) et du defi d'innovation

Objectifs d'apprentissage

• ✓ Conduire des recherches utilisateur et developper l'empathie
• ✓ Utiliser les techniques d'ideation pour generer des solutions innovantes

Methodologie

Formation 100% experiencielle : les participants vivent un cycle complet de Design Thinking sur un defi reel, avec des ateliers d'empathie, d'ideation, de prototypage et de test utilisateur.