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Module 2 — Cartographie et Analyse des Processus

Programme du module

• 🔹 Techniques de recueil d'information
• 🔹 Modelisation des processus (BPMN, diagrammes de flux)
• 🔹 Identification des acteurs, entrees et sorties
• 🔹 Analyse des risques et points de controle

Objectifs d'apprentissage

• ✓ Rediger des procedures conformes aux normes qualite
• ✓ Utiliser des outils de modelisation de processus

Methodologie

Formation pratique avec ateliers de redaction sur des cas reels. Les participants travaillent sur la documentation de procedures de leur propre organisation. Exercices de modelisation de processus et revue collective des productions.