En savoir plus

Module 3 — Accueil Securise du Public

Programme du module

• 🔹 Procedures d'accueil et d'orientation des visiteurs
• 🔹 Prise en charge des personnes a mobilite reduite
• 🔹 Gestion des flux et de la capacite d'accueil
• 🔹 Communication de securite aupres des visiteurs

Objectifs d'apprentissage

• ✓ Sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques de securite
• ✓ Gerer les situations difficiles avec les visiteurs

Methodologie

Formation pratique adaptee au secteur touristique avec visites de sites, analyses de risques in situ, mises en situation d'accueil et exercices de gestion d'urgence. Etudes de cas reels d'incidents dans le secteur touristique.