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Module 4 — Gestion des Situations d'Urgence

Programme du module

• 🔹 Procedures d'alerte et d'evacuation specifiques
• 🔹 Premiers secours en milieu touristique
• 🔹 Gestion des visiteurs difficiles ou agressifs
• 🔹 Coordination avec les services de secours et les autorites

Methodologie

Formation pratique adaptee au secteur touristique avec visites de sites, analyses de risques in situ, mises en situation d'accueil et exercices de gestion d'urgence. Etudes de cas reels d'incidents dans le secteur touristique.