Module 1 — Interface et configuration de base

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Duree
1 jour
Niveau
Intermediaire
Format
Theorie + Pratique
Certification
ServiceNow

Programme du module

  • 🔹 Navigation dans l'interface ServiceNow
  • 🔹 Configuration de l'instance et des proprietes systeme
  • 🔹 Personnalisation des formulaires et des listes
  • 🔹 Dictionnaire de donnees et schema

Objectifs d'apprentissage

  • ✓ Configurer et administrer une instance ServiceNow
  • ✓ Personnaliser les formulaires, listes et vues

Methodologie

Formation pratique sur une instance ServiceNow dediee. Chaque module combine demonstrations et exercices hands-on. Scenarios bases sur des cas d'utilisation reels d'entreprise.

Prerequis

Connaissance des processus ITIL. Experience en administration de systemes d'information. Notions de base en scripting (JavaScript) appreciees.

ServiceNow : Platform Administration — 4 jours (28h) | Intermediaire | Certification : ServiceNow
Modifié le: vendredi 27 février 2026, 17:11